Kun TV-kaukosäädin ei toimi, kokeile ensin television omaa virtapainiketta. Tarkista sitten kaukosäätimen paristot tai lataus sekä mahdolliset esteet vastaanottimen edessä. Selvitä käyttöoppaasta, tarvitseeko säädin laiteparin muodostamisen. Tee palautus tai uudelleenparitus vain oman mallin ohjeella: yhtä kaikille sopivaa painikeyhdistelmää tai nollausaikaa ei pidä käyttää.
Rajaa ensin, mikä laite ei reagoi
Sonyn vianmääritys alkaa television oman virtapainikkeen kokeilemisesta. Painikkeen sijainti tarkistetaan television viiteoppaasta. Jos televisio ei reagoi siihenkään, jatka television vianmäärityksestä sen sijaan, että ostaisit heti uuden kaukosäätimen. Jos televisio käynnistyy, siirry kaukosäätimen tarkistuksiin. Sonyn käyttöopas: kaukosäädin ei toimi.
Kirjaa ennen kokeiluja, eivätkö mitkään painikkeet toimi vai koskeeko ongelma esimerkiksi vain äänenvoimakkuutta tai äänihakua. Merkitse myös, ohjaatko televisiota vai siihen liitettyä laitetta, kuten Apple TV:tä. Näin löydät täsmällisemmän tukiohjeen etkä sekoita eri laitteiden paritusmenetelmiä.
Tarkista paristot tai lataa akullinen säädin
Paristokäyttöisessä säätimessä tarkista paristojen suunta kotelon plus- ja miinusmerkinnöistä. Kokeile uusia paristoja, jos varaus voi olla heikko. Sony neuvoo tekemään nämä tarkistukset ennen muita kaukosäätimen palautustoimia. Sonyn paristo-ohje.
Ladattavan säätimen kohdalla käytä sen omaa latausohjetta. Apple neuvoo lataamaan ohjeensa piiriin kuuluvaa Siri Remote- tai Apple TV Remote -kaukosäädintä 30 minuuttia USB-C–USB- tai Lightning–USB-kaapelilla USB-latauslaitteesta. Tämä aika ei ole yleisohje muiden valmistajien säätimille. Applen kaukosäätimen tukiohje.
Infrapuna vai Bluetooth? Valitse oman mallin tarkistukset
Tarkista käyttöoppaasta, onko säätimesi infrapuna- vai Bluetooth-malli ja mitä yhteyttä häiriintynyt toiminto käyttää. Älä valitse paritusohjetta pelkästään television käyttöjärjestelmän nimen perusteella.
Vastaanottimeen suuntaamisen ja esteiden tarkistus on konkreettinen lähtökohta: Sony neuvoo osoittamaan kaukosäätimellä television etuosan tunnistimeen ja poistamaan esteet sen edestä. Samassa ohjeessa mainitaan, että loisteputkivalaisimen valo voi häiritä toimintaa; tällöin valaisimen sammuttamista voi kokeilla. Sonyn ohje tunnistimen ja esteiden tarkistamiseen.
Bluetooth-mallissa tarkista myös laitepari. Sony kertoo, että joidenkin mallien mukana toimitettu Bluetooth-kaukosäädin on paritettu televisioon valmiiksi eikä sillä toimitushetkellä voi käyttää muita televisioita. Toimintaa kannattaa siis kokeilla juuri sillä televisiolla, jonka mukana säädin tuli. Uudelleenparituksen painikkeet ja valikkopolku on etsittävä oman mallin käyttöoppaasta. Sonyn Bluetooth-kaukosäädintä koskeva huomautus.
Palautus ja paritus: kaksi valmistajakohtaista esimerkkiä
Sonyn käyttöoppaan kaukosäätimen palautus
Jos televisiosi ja kaukosäätimesi kuuluvat linkitetyn Sonyn käyttöoppaan piiriin, oppaassa neuvotaan seuraava palautus:
- Poista paristot kaukosäätimestä.
- Pidä kaukosäätimen virtapainiketta painettuna noin kolme sekuntia.
- Asenna paristot takaisin ja kokeile toimintaa.
Sonyn mukaan palautus voi auttaa, jos toimintahäiriön taustalla on huono paristokosketus tai staattinen sähkö. Se ei ole lupaus kaikkien vikojen korjaantumisesta eikä yleinen Bluetooth-paritusohje. Sonyn palautusohje.
Siri Remoten tai Apple TV Remoten paritus
Seuraava ohje koskee Applen tukisivulla käsiteltyjä Siri Remote- ja Apple TV Remote -säätimiä, ei television omaa kaukosäädintä:
- Osoita kaukosäätimellä Apple TV:tä noin seitsemän senttimetrin päästä.
- Pidä Takaisin- tai Valikko-painiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuina viisi sekuntia.
- Jos näytöllä pyydetään, aseta kaukosäädin Apple TV:n päälle pariliitoksen viimeistelemiseksi.
Jos paritus ei onnistu, Apple neuvoo irrottamaan Apple TV:n virtalähteestä kuudeksi sekunniksi ja yrittämään uudelleen kytkemisen jälkeen. Jos tämäkään ei auta, kaukosäätimen uudelleenkäynnistyksessä pidetään TV/Ohjauskeskus-painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhtä aikaa noin viisi sekuntia tai kunnes Apple TV:n merkkivalo sammuu ja syttyy uudelleen. Vapauta painikkeet, odota 5–10 sekuntia ja paina mitä tahansa kaukosäätimen painiketta. Applen paritus- ja uudelleenkäynnistysohje.
Ennen uuden kaukosäätimen ostamista
Kokoa seuraavat tiedot valmistajan tukea tai myyjää varten. Lista auttaa myös arvioimaan, onko korvaava säädin oikea ratkaisu:
- Laite ja malli: kirjaa television tai erillisen mediasoittimen sekä kaukosäätimen mallimerkinnät.
- Vian laajuus: listaa toimivat ja toimimattomat painikkeet sekä se, reagoiko televisio omaan virtapainikkeeseensa.
- Tehdyt kokeilut: merkitse paristojen vaihto tai lataus, esteiden tarkistus sekä oman käyttöoppaan mukainen palautus tai paritus.
- Korvaavan säätimen vaatimukset: pyydä myyjältä vahvistus yhteensopivuudesta täsmällisen laitemallin kanssa. Tarkista erikseen tarvitsemiesi toimintojen, kuten äänihaun, tuki.
Jos vain yksi toiminto puuttuu, etsi ensin sitä koskeva tukiohje. Sony antaa äänihaulle erillisen asetusohjeen, ja Apple ohjaa pelkkien äänenvoimakkuuspainikkeiden ongelmissa erilliseen ohjeeseen. Yksittäisen toiminnon häiriötä ei siksi kannata käsitellä automaattisesti koko säätimen rikkoutumisena. Sonyn äänihakuohje ja Applen jatko-ohjeet.
Apple TV:n ohjaamiseen ja päivitysten tarkistamiseen Apple mainitsee myös iPhonen tai iPadin Apple TV Remote -toiminnon. Se voi tarjota vaihtoehtoisen ohjaustavan vian selvittämisen ajaksi. Applen ohje.